本文转自：人民网-四川频道
稽查员帮助黄学芬挂好新办理的烟草专卖许可证。成都市烟草专卖局（公司）供图
“黄大娘，新的烟草许可证给你送来了，这样就不会影响你的生意了！”不到两天，家住彭州市丽春街道黄鹤村的黄学芬就拿到了新办的烟草专卖零售许可证。
看着崭新的许可证，黄学芬百感交集：近几年家中突遭变故，年近80岁的她不得不再就业，重新撑起自己的家。
黄学芬一家四口，儿子经营着一家副食店，儿媳天生眼疾，唯一的孙子还在上大学，全家就靠这个小店强撑着。农村小店每月盈利在元左右，卷烟销售是最大的利润源，扣除孙儿元的生活费，余不下什么钱。
屋漏偏逢连夜雨。年11月，黄学芬的儿子突患重症，住院加上手术费，让本就拮据的家雪上加霜，欠下了几万元的债。顶梁柱倒了，年迈的黄学芬只好硬着头皮顶上，带着患有眼疾的儿媳一起接手了店铺。
对于婆媳俩来说，卷烟网上订货是第一个难关。工作人员了解到黄学芬儿媳可以近距离使用手机后，便立刻前往她家，手把手指导操作，教会了她登陆网页、订购卷烟、支付货款、查询送货时间等等。随后的日子里，工作人员每天都会在黄学芬家多呆一会儿，指导卷烟陈列、算账经营，帮助整理货品、宣传安全小常识。
年4月，稽查员前往黄学芬家，上门开展烟草许可证延续工作，得知黄学芬的儿子不久前不幸离世。
“根据《烟草专卖许可证管理办法》规定，烟草专卖许可证核定的经营主体为自然人，自然人死亡，发证机关应当依法注销烟草专卖零售许可证。你们目前的情况，需要尽快注销烟草专卖零售许可证。”
注销意味着退出烟草经营，当稽查员告知黄学芬后，她不禁慌了神。
看着年老的黄学芬和其行动不便的儿媳，稽查员也很是难受：“大娘，咱别着急，肯定有解决办法的！”
很快，彭州市烟草专卖局拿出了一个解决方案：第一步，申领有据。启动注销后重新办证程序，帮助原持证人直系亲属尽快办理营业执照和其它所需资料。第二步，办证求快。开通申请绿色通道，不受限于8个工作日的常规办理流程，最大限度缩短办理时限。第三步，帮扶到位。成立党员帮扶小组，努力实现小店经营收益增长。
于是，当天14:30，稽查员上门收取黄学芬的个人身份证复印件；16:20，证件管理员拿着《烟草专卖零售许可证许可类事项申请表》，找黄学芬签字确认；次日早上9:50，工作人员向黄学芬送达办证受理单；13:40，一张崭新的烟草专卖零售许可证挂在了贯英副食店店铺里。
第三天一大早，党员服务队来到贯英副食店，从店面清洁、货物盘点、重新规划店内布局等方面提升小店形象，从拓宽销售结构、增加商品品类、延长营业时间等方面为黄学芬送营销“秘籍”，助小店收入上台阶。
半个月后，党员服务队再次来到店里，黄学芬脸上有了笑容。现在卷烟经营收入稳定，同时还开起了茶铺，小店每月的经营收益增长了多元。
“感谢烟草公司一直以来对我家的帮扶，让我们燃起了生活的希望。我相信这个小店，我们一家人的日子会越来越好的！”黄学芬说。（胡聪）
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