乘风二十载扬帆再起航(工会天地)
——市职工服务中心成立20周年回眸
安阳日报记者魏兰通讯员杨雨
5月28日，是市职工服务中心成立20周年的日子。
20年来，它牢记党的重托、不忘工会职责，在党和政府与职工群众之间架起了一座连心桥；
20年来，它用真诚与热情建设广大职工群众信赖的“职工之家”，成为新时代安阳工会服务职工的主阵地；
20年来，它经历市场经济体制改革和产业结构调整的风吹雨打，沐浴着新时代的春风不断发展壮大；
20年来，它始终不忘初心、牢记使命，用一面面鲜红的锦旗不断擦亮着工会服务职工的品牌和荣誉。
市职工服务中心这个在广大职工中响亮的名字，在经历过20年的洗礼和淬炼后更加熠熠生辉。
应运而生
打造特困职工温馨港湾
20世纪末，随着市场经济的逐步建立和产业结构的不断调整，安阳作为一个老工业城市，面临着不少职工下岗和再就业难的严峻形势。针对社会转型期出现的新问题，市总工会审时度势，本着“服务职工、帮困解难、维护稳定、为党分忧”的原则，率先在全省创立了第一家特困职工援助中心。
年5月28日，市总工会特困职工援助中心挂牌成立，这也是市职工服务中心的前身。该中心从成立之初，就秉承“拾遗补缺、救急济难”的原则，以“特困职工的需要就是无声的命令”为行为准则，依托下岗职工再就业热线，为特困职工提供多方位的快捷服务。从政策咨询到生活救助，从就业帮扶到法律援助，一个个立足特困职工实际、满足特困职工需求的服务项目纷纷被打造起来，为特困职工做好事、办实事、解难事成了该中心工作人员时刻挂在嘴边、装在心里的责任和使命。
激流勇进
构建完善科学帮扶体系
年年底，按照中华全国总工会要求，市总工会特困职工援助中心更名为市困难职工帮扶中心。这一时期，帮扶工作实现了由点到面的转变，对象不断扩大，内容不断拓展，方式不断创新，机制不断健全，帮扶水平得到全面提升。
作为全国工会系统第一条就业服务类热线，就业热线搭建起连接党和职工群众的“空中彩桥”；爱心助学打通了帮助困难职工子女圆梦的“绿色通道”；法律援助建立起工会与司法、劳动仲裁、法院的联动机制，成为维护职工合法权益的有力手段；创业援助将帮扶方式从“输血”变“造血”，开创了下岗职工美好生活的新天地；“一帮一”结对帮扶开启了困难救助新形式，使送温暖成为常态；信访接待、职业介绍、职业培训等多种常规帮扶活动，将中心打造成“职工有困难找工会”的前沿阵地……工会服务困难职工窗口的品牌，在职工的心里也越擦越亮。
初创时期形成的送温暖、再就业、困难帮扶、法律援助“四位一体”也扩展为困难救助、职业介绍、职业培训、创业援助、信访接待、法律援助等六项任务职责，各项帮扶工作实现了经常化、制度化、社会化运作，形成了一系列适应新形势、新任务要求，具有创新意义的帮扶体系。
顺势而为
服务职工更加精细规范
年，平方米的新困难职工帮扶中心大厅正式启用。硬件设施的更新提升、人员力量的调整充实，使该中心的建设与发展进入了一个新的历史时期。
围绕“办事程序化、工作品牌化、服务精细化、管理科学化”这条主线，该中心确立了“全省创一流、全国争模范”的奋斗目标，倾力打造“就业热线、转岗培训、维权帮扶”三大品牌，持续开展了一系列特色帮扶活动。
就业热线“进乡村、进企业、进校园”，把岗位送到了职工身边；一系列招聘活动为就业困难群体搭建再就业平台；技能培训促就业行动，为下岗失业人员、农民工增添了新技能；职工维权热线主动纳入市长热线平台，扩展服务职工的平台。该中心坚持每月开展帮扶工作，走进企业、走进社区、走进困难职工家庭，面对面为困难职工全方位排忧解难；开展“中心主任到困难企业当一天工会干部”活动，认真做好第一知情人、第一帮扶人工作，努力把该中心建设成为困难职工信赖的温馨家园。
转型升级
实现提质增效华丽转身
年7月，市困难职工帮扶中心更名为市困难职工帮扶服务中心。从那时候起，该中心在探索发展方向、扩充服务内容、提升服务品质的道路上稳步前进。
年8月9日，全省第一张带有银联功能的“工会会员服务卡”在安阳正式启用。这也标志着该中心在服务职工上由以困难职工为主要服务对象向服务全市各职工群体转变。
年，随着全市工会机构改革的推进，市困难职工帮扶服务中心更名为市职工服务中心，服务对象从企事业单位职工逐步覆盖货车司机、快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业形态劳动者。年4月13日，安阳市新业态行业工会联合会依托安阳市职工服务中心成立，一个新发展阶段开启。
市职工服务中心也积极地从新行业、新领域中发掘拓展服务职能，其中，职工互助保障为职工因病致困缓解燃眉之急，职工普惠服务让更多职工享福利、得实惠，“安工学堂”让职工享受菜单式培训课程，“安工心港”帮助职工进行心理减压和心理疏导。
仅年，该中心就办结法律援助案件49件，帮助名受援职工挽回经济损失万余元；帮扶救助人次，发放帮扶慰问资金80余万元；30余期线上专场招聘会，提供岗位个；42期就业热线，提供余个工作岗位的招聘信息，服务职工2余人次；个课时的免费技能培训，帮助名农民工实现技能提升；25场线上线下公开课，多名职工参加课程学习；进行心理危机干预服务3次，开展群体心理减压辅导和个体心理疏导97人次，举办线上线下心理讲座10期，多人次参加学习；完成市总本级家单位名职工互助保障工作，办结人次项目保障金给付申请，发放保障金.65万元……这一连串的数字背后，是市职工服务中心不断努力作为的历程，更是企业、职工和全社会对市职工服务中心工作的信任和认可。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。站在20周年的节点，市职工服务中心将以打造服务职工综合体为契机，在赋能增效、转型升级的航程上继续高歌猛进、扬帆远航！(本文图片均为资料图)
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