一、面试开始提问：
1、请你做一下自我介绍：
2、你觉得你最大的优点是什么？
3、你觉得你最大的缺点是什么？
4、最能概括你自己的三个词是什么？
5、别人对你是如何评价的？
6、你最近5年的职业规划是什么？
7、你的离职原因是什么？
二、能力提问：
8、你怎么理解你应聘的职位？
9、你的管理方式是什么样的？
10、你的工作出现失误怎么办？
11、你如何处理客户的投诉？
12、你怎么处理别人的批评？
13、你和别人发生过争执吗？你是怎么解决的？
14、上班的时候，往往有多件事需要你处理，你会如何安排？
15、当你招聘人手的时候你需要什么类型的？
16、你喜欢哪种性格的人？
17、你是否曾经不得不解雇一些员工？是什么理由？你是如何解决这个情况的？
18、你的上司有哪些对你不满意？
19、你希望与什么样的上级共事？
20、你认为领导的方法不是最好的时候怎么办？
21、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？（你的领导总是抢你的功劳怎么办？）
22、你的领导总是将责任推给你怎么办？
23、工作中，你难以跟上级、同事相处怎么办？
24、假设你手头上有好几项工作没有完成，可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?
25、直接领导要求你在30日内完成一项工作，你会怎样去完成？
三、工作经历提问：
26、你能谈谈你上司的工作吗？
27、你每天的第一个小时和最后一个小时都在做什么？
28、什么会让你有成就感？你有哪些成就（成功案例）？
29、你做过哪件事，你认为比较成功（成功案例）？
30、你做过哪件事，你认为做的比较失败（失败案例）？
四、进攻性提问：
31、你对我们公司了解多少？
32、说说你选择这份工作的动机？
33、你喜欢这份工作的哪一点？
34、你能为我们带来什么？
35、你申请这个岗位，你认为你还欠缺什么？有哪些可预见的困难？
五、闲聊式提问：
36、你有什么业余爱好？
37、你最喜欢的书籍是什么？
38、你认为什么是成功？
39、你认为什么是失败？
40、你的工作观是什么？
41、你的团队观是什么？
42、谈谈你对跳槽的看法？
43、你怎样看待学历和能力？
44、你如何看待你的老板？
六、结束性提问：
45、如果录用你，如何开展工作？
46、你能在我们公司干多久？
47、如果录用后发现你不适合这个岗位，怎么办？
48、你对薪资的要求是什么？
49、你还有什么要问的吗？
50、你还有什么需要我们知道的吗？
提示：
一般人回答这个问题过于平常：只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。
其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。
另外，企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，——企业喜欢有礼貌的求职者。
举例：
我叫×××，今年36岁，年大学毕业，至今有14年的中高层管理工作经验。
文笔扎实，擅长公文写作与文案策划，修订完善企业规章制度并有效地贯彻执行。
胆大心细有魄力，策划、组织、协调、执行能力强。
有较强的行政管理执行能力，对绩效管理有实际的推行经历。
熟悉ISO体系管理、项目申报、资质增项，党工团建，公共关系维护和公司企业文化建设；能承受工作压力，希望在贵公司建功立业。谢谢！
要沉着冷静、条理清楚、立场坚定、积极向上。
一、头脑清醒，思路清晰，遇事沉着冷静，能分清事情的轻重缓急。
二、工作有计划、有条理。能积极主动做需要做的事，而不是等别人要求你去做。
三、本人适应能力强，且求知欲也很强，能够不断的学习、上进。
这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分——企业喜欢聪明的求职者。
我是外地人，不太懂宁波话，并且英语也快忘光了。这就不是很好的回答。
我性子急，别人都嫌我督促工作时催的太紧。好多事我都事必躬亲，没有放手让下属去做。
用三个积极向上的词语进行表达，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。
诚实可信、适应能力强、敢于担当。
想从侧面了解一下你的性格及与人相处的情况。
随和、值得信赖、做事善始善终。
这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。
当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。
要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
我希望根据公司的发展思路不断进取，在本领域有所作为，实现自我价值。
回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象；建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。
①最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在；
②避免把“离职原因”说得太详细、太具体；
③不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等；
④但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等；
⑤不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等；
⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩；
⑦相关例子：如“我离职是因为这家公司倒闭；我在公司工作了三年多，有较深的感情；从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下；到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好；
⑧除非是薪资太低，或者是最初的工作，否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多，离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计，但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候，家在外地可以说是因为家中有事，须请假几个月，公司又不可能准假，所以辞职。这个答案一般面试官还能接受。
都是我个人原因，想换个工作环境。
我一直在制造业企业、工厂里工作，我比较喜欢工厂里的环境，不太适应现在这个行业。
把岗位职责和任务及工作态度阐述一下
你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定,就去问面试官,他可能会帮你回答这个问题。
我应聘的是办公室主任，这个岗位处于承上启下的地位，是联络领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持办公室工作正常运转的中枢。办公室主任的职能就是服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。具体是讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能，承办职能，管理职能和协调职能。
你必须对这个公司的风格有足够的了解，这样才能让你的管理风格对其进行补充。可能的风格包括：
基于任务的（我喜爱问题-研究那些是错误的，选择一个解决方案并完成）；基于结构的（我做出的任何一个管理的决定是基于它是如何影响问题的底线的）；或者是家长式作风的（我致力与管理好我的每一个下属，并给他们指引正确的方向）。
民主参与式的风格是目前比较流行的一种：一个开放的管理方式，通过激励手下并根据所负责的事情分派任务来完成每一件事情。当你考虑这个问题的时候，要思考你的风格是否会让你在这个公司里高兴并有效率的工作。
我会在决策前进行民主讨论，确定最佳方案。在实施过程中严格执行，任何人都不能搞特殊。
要敢于面对现实、采取措施、降低损失，承担责任、总结教训。
首先要立即纠正，减少损失。
然后要追究责任，本人不逃避责任，该我承担的我会主动承担责任。
最后要总结经验，吸取教训，以后再也不能犯同样的错误。
要敢于面对问题，冷静处理问题。
首先，我会保持冷静，在工作中遇到各种各样的问题是正常的。客户对我们投诉，说明客户很重视我们，很关心我们。对于投诉，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。
其次，我会认真分析客户不满意的原因。一是看是不是自己本身有问题，二是看是不是客户对我们的服务承诺存在误会，三是看是不是客户提出了不合理的要求。
然后，根据原因采取相应的对策。如果是自己的不对，要按照服务承诺作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户的误解，要向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出了不合理的要求，我会明确地向他指出。
最后，我会把整个事情的处理情况向领导汇报，并作出说明，希望得到他的理解和支持。我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
沈默是金，有时越解释越糟糕，不过可以表示，能接受建设性的批评，等大家冷靜下来再讨论。
有则改之无则加勉，批评我的人都是为了让我变得更好，都是帮助我的人。
这是面试中最险恶的问题。其实是考官布下的一个陷阱。千万不要说任何人的过错。应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业，这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。
考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。
其实，工作中的争执就是分歧，发生分歧是因为每个人的看法都不一样，这很正常的。首先要保持冷静，尊重对方，认真听取别人的意见。然后坦诚地进行讨论，也可以放到团队中去讨论，通过交流讨论甚至是实践去判断什么是正确的。毕竟，实践是检验真理的唯一标准。
事有多件，从紧要处着手。要先处理急且重要的事件，其他依次统筹安排。
我会根据事情的轻重缓急，先后做：紧急且重要、紧急但不太重要、重要但不紧急、不重要也不紧急的事情。
考虑一些技能方面的问题。主动性，以及能够舒服和有效的与其他人一起工作的适应性。提到你希望雇佣一些看起来能够在公司中获得提升的人。
我会招聘有能力、有见解、善于沟通、脚踏实地、积极上进的员工。
这个问题是在考察你为人处世的观点。
诚实可信的人、容易相处的人、有实际行动的人。
要承认这个情况不是容易解决的，但是你还是很好的解决了，不管是从公司角度还是从个人角度。让他们知道，和其他人一样，你不喜欢这种让人不乐意的工作，但是你可以有效的富有人情味的解决问题，尤其是在要解雇某个人的时候。
当一个员工不再适合这个公司时，才不得不解雇他。但要注意以下几点：
一、要建立和谐与信任的气氛，选择有利的时机，不要选择他的重大节日，比如他的生日、结婚纪念日等等。最好选在比较好找工作的时间，让这位员工有希望找到其它工作，不至于影响到他的正常生活。
二、尽量保留员工的面子，越是高层的人越
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